Libro dereclamaciones

¿Qué es una queja?

Es el malestar o descontento por algún acto que está relacionado directamente con el servicio adquirido. Por ejemplo: una mala atención al público, omisión de información, etc.

¿Qué es un reclamo?

Es la disconformidad con los servicios prestados o bienes adquiridos. Por ejemplo: demora en el envío, entregas no realizadas, etc.

Información prersonal

Al momento de ingresar un reclamo o queja virtual dentro de este sitio web, y si ya ha indicado una dirección física, no se encuentra obligado a brindar un correo electrónico dentro del Libro de Reclamaciones Virtual.

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