Preguntas Frecuentes

Realizamos el servicio de recojo y entrega puerta a puerta de sobres, paquetes, encomiendas y todo tipo de carga en todo el territorio nacional.

Garantizamos la entrega de tu envío en todo el ámbito nacional, sin excepción alguna. Tenemos 289 oficinas a nivel nacional y llegamos a los 1832 distritos del país. Recientemente hemos implementado la unidad internacional cubriendo así todo el mundo.

Envía a todo el Perú ingresando a nuestra plataforma Registro de envíos en línea disponible en Arequipa, Callao, Chiclayo, Cusco, Huancayo, Ica, Piura Pucallpa, Tacna, Trujillo, Lima Metropolitana y Lurín. Ver Tutorial de Registro de Envíos aquí. Manual registro de envíos.

Usted puede solicitar el servicio de recojo* de envíos ingresando a nuestra plataforma digital Zona de clientes.

*Servicio no válido para tarifa Olva Partner, costo del servicio solo aplica con tarifa regular.

Envíos Regulares Declarados

Si el valor del producto a enviar es menor o igual a S/ 100.00 soles, deberá ser declarado en los distintos canales de atención (plataforma y tiendas físicas), sin cargos adicionales por seguro.

Envíos Valorados

1. Si el valor del producto a enviar es mayor a S/ 100.00, es obligatorio declararlo y pagar un seguro del 0.6% del monto declarado.
2. Para envíos con un valor del producto desde S/ 501.00 hasta S/ 3,000.00, se mantiene el seguro del 0.6% y se debe adjuntar una declaración jurada (física o virtual).
3. Para envíos con un valor del producto desde S/ 3,000.01 hasta S/ 10,000.00, el seguro es del 2% del valor declarado, acompañado de la declaración jurada.

*El costo del seguro se aplicará como un cargo adicional dentro de la tarifa especial de envíos valorados.